Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu zakupu.
Zwrot zostanie przez nas przyjęty, jeśli łącznie zostaną spełnione poniższe warunki:
- Konsument lub przedsiębiorca Indywidualny zgłosi w ciągu 14 dni od dnia zakupu odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zgłoszenie może być dokonane na maila sprzedaz@arima.com.pl przy wykorzystaniu formularza zwrotu lub w inny sposób umożliwiający kontakt z naszą firmą (np. osobiście w siedzibie firmy)
- Zwrócony Produkt musi być w oryginalnym fabrycznym opakowaniu (lub zastępczym) oraz nie może nosić śladów używania, uszkodzeń lub montażu,
- Towar zostanie dostarczony na adres firmy ARiMA na koszt i ryzyko Kupującego w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od zgłoszenia odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
- Towar nie był sprowadzany, personalizowany lub zmieniany na specjalne zamówienie Kupującego;
ARiMA Technika Napędowa dokona zwrotu środków na rzecz Kupującego tytułem zapłaty za zwrócony towar po dokonaniu korekty dokumentu sprzedaży.
ARiMA Technika Napędowa jest uprawniona do potrącenia ze zwrotu ceny kosztów wysyłki towaru.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
ARIMA Technika Napędowa - Artur Sołyga
ul. Cło 6
63‑604 Baranów
501646476
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: biuro@arima.com.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:30-16:00): 501646476 E-mail: biuro@arima.com.pl - Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
ARIMA Technika Napędowa - Artur Sołyga
ul. Cło 6
63‑604 Baranów
501646476
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: biuro@arima.com.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
